DEI 채용은 기업의 경쟁력을 높이고 다양한 시각을 반영할 인재를 선발하는 중요한 전략이다. DEI란 다양성(Diversity), 형평성(Equality), 포용성(Inclusion)을 가리킨다. 공정하고 포용적인 직장 문화를 만들어가는 DEI 채용에 대해 알아보자.

DEI 채용 전략, 구글 등 글로벌 IT 기업들이 실천 앞장
 DEI는 기업의 채용부터 조직의 성과까지 많은 영향을 미친다. 글로벌 기업들이 실천하고 있는 DEI 채용 전략들을 알아보자.
 DEI 채용의 첫 번째 전략은 공정하고 투명한 채용 프로세스 구축이다. 이 프로세스에는 다양성을 촉진하기 위해 포괄적인 채용 기준을 설정한다. 페이스북(Facebook)은 채용 과정에서 DEI 목표를 충족하기 위해 다양한 면접관 패널을 구성하고 지원자의 배경을 반영하는 평가 과정을 도입했다.
 두 번째 전략은 DEI 교육 프로그램 마련이다. DEI 교육 프로그램은 면접관과 직원이 무의식적으로 가지는 편견을 인지하게 하며, 편견을 줄이고 다양한 문화적 이해를 증진하도록 한다. 구글(Google)은 'Unconscious Bias' 교육을 통해 무의식적 편견을 줄이기 위해 노력한다. 이 프로그램은 전 직원이 필수로 참여하도록 해서 포용적인 의사결정을 할 수 있도록 한다.
 세 번째 전략은 데이터 기반 분석 보고이다. 조직 내 DEI 관련 데이터를 주기적으로 분석하고 보고해 현재 상태를 확인하고 개선점을 발견하는 방법이다. 이를 통해 DEI 채용 전략을 지속해서 업데이트하고 개선한다. 넷플릭스(Netflix)는 DEI 보고서를 통해 조직 내 성별 및 인종별 비율, 주요 성과 등을 투명하게 공유하고 있다. 이를 바탕으로 다양성과 형평성의 증진을 위해 구체적인 조치를 매년 취하고 있다.
 마지막 전략은 포용적 상품 개발을 위한 고용이다. 제품이나 서비스가 다양한 사용자를 포용하기 위해 다양한 관점을 가진 사람들을 고용하는 것이다. 사용자의 피드백으로 기업을 운영하는 대신 기획 단계부터 DEI 관점을 반영해 기업을 운영하는 것이 더 효율적이기 때문이다. 애플(Apple)이 접근성 기능을 적극적으로 개발하는 것을 예로 들 수 있다. 시각 장애인을 위한 VoiceOver 기능, 청각 장애인을 위한 Live Listen 기능 등 다양한 기술을 적용해 모든 사용자가 제품을 사용할 수 있도록 기획하는 것이다.

'다양성 높은 조직이 매출도 높다'
 DEI는 조직이나 개인의 차이를 인정하고 다양성의 가치를 존중하는 문화를 의미한다. DEI 채용의 중요성은 기업의 성공 사례에서 잘 드러난다. 조지타운대 엘라 워싱턴 교수의 저서 '다정한 조직이 살아 남는다'에 따르면 다양성을 포용하는 조직은 혁신 가능성이 6배 높아진다고 한다. 다양한 배경을 가진 사람들이 모였을 때 더 풍부한 아이디어와 관점이 나와 문제 해결에 큰 도움이 되기 때문이다.
또한 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)의 연구에 따르면 경영진의 다양성이 높은 기업은 매출이 19% 더 높다고 한다. 다양한 리더들이 더 나은 전략적 결정을 내릴 가능성이 크고, 다양한 시장 요구에 더 잘 대응할 수 있기 때문이다. 
 구글은 DEI의 중요성을 잘 보여주는 대표적인 기업이다. 구글은 매년 다양성 리포트를 발표해 사내 다양성과 포용성을 점검하고 있으며, 소수자 고용 증대와 평등 증진 정책 등을 통해 긍정적인 성과를 보여주고 있다. 마이크로소프트도 DEI를 조직의 핵심 가치로 삼아 글로벌 차원에서 다양성과 포용성을 증진하는 다양한 프로그램과 정책을 시행하고 있다. 이러한 글로벌 기업들의 노력은 DEI의 중요성을 부각시키는 모범 사례로 자리 잡고 있다.

DEI 채용 대비… 경험 강화, 트레이닝 참여, 네트워킹 확장
 DEI 채용에 대비하려면 지원자들은 DEI 관련 경험과 역량을 효과적으로 어필하기 위해 다음의 네 가지 전략을 고려할 필요가 있다.
 첫째, 고유한 가치와 경험을 강조해야 한다. 다양한 문화적 배경을 가진 동료와의 협력 경험이나 형평성을 실천한 사례를 자기소개서에 구체적으로 담아야 한다. 다양한 문화적 배경을 가진 동료와의 협력 경험과 형평성을 실천한 사례는 지원자가 팀워크와 문제 해결 능력을 갖춘 인재임을 보여주기 때문이다.
 둘째, DEI 관련 학습 및 트레이닝에 참여해야 한다. MOOC 플랫폼에서 제공하는 DEI 과정이나 무의식적 편견 테스트를 통해 자신의 편견을 인식하고 극복하는 방법을 배우는 것이 중요하다. 
 셋째, 다양한 배경을 가진 사람들과 네트워킹을 확장해야 한다. LinkedIn과 ERGs(직원 자원 그룹)에 참여해 다양한 시각을 가진 전문가와 교류하는 것이 유리하다. 
마지막으로 DEI 관련 질문에 대비해야 한다. 면접에서 DEI 경험을 구체적으로 설명할 수 있도록 준비하고 다양한 협력 사례를 중심으로 답변을 구성해야 한다. 이러한 준비를 통해 DEI의 중요성을 인식하고 실천할 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 해야 한다.

다양성과 도전의 균형, DEI 채용은 자원 소모도 커

 DEI 채용은 다양한 배경을 가진 인재들을 뽑아 새로운 아이디어와 창의적인 솔루션이 나올 가능성을 높인다는 장점이 있다. 다양한 시각과 경험이 결합되면 더 포괄적이고 균형 잡힌 결정을 내릴 수 있으며, 다양한 시각은 곧 다양한 고객층을 이해할 수 있게 해준다. 이는 시장 경쟁력의 강화로 이어지며 고객의 신뢰를 얻을 수 있다. 뿐만 아니라 기업 내에 문제가 생겼을 경우 팀원들이 모여 서로 다른 문제 해결 방식을 공유함으로써 더 나은 결정을 내릴 수 있다.
 더 나은 결정은 비즈니스 성과 향상에 기여한다. 직무 환경이 포용적인 환경이 되면 직무 만족도가 증가해 생산성도 높아지게 된다. 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있는 환경은 창의적인 작업을 장려하며 업무의 질을 향상시킬 수 있다.
 그러나 DEI 채용은 자원 소모가 크다는 단점이 있다. DEI 프로그램을 개발하고 운영하기 위해서는 별도의 예산이 필요하다. DEI 채용을 위한 교육 세션, 워크숍, 외부 컨설턴트 고용 등의 추가 비용이 발생한다.
 DEI 정책을 수립하고 이행하는 데도 많은 시간이 소요된다. 직원 교육, 프로그램 기획 및 실행과 평가 등에 시간이 필요하며, 이는 다른 업무에 영향을 끼칠 수 있다.